Cette étude qualitative de type exploratoire vise à combler un vide dans les écrits existants. Elle nous permettra de mieux comprendre les perceptions, les croyances, les difficultés ainsi que les résistances des familles concernées grâce aux entretiens semi-dirigés, à l’observation et au questionnaire qui leur seront soumis. Plus ou moins 20 parents immigrants et réfugiés nouvellement arrivés et dont les enfants fréquentent les écoles élémentaires et secondaires à Halifax participeront à cette enquête. Les participants seront choisis parmi les membres des familles immigrantes et réfugiées originaires de 8 différents pays répartis trois continents (Afrique, Asie et Amérique) : Rwanda, Burundi, Maroc, Mongolie, Syrie, République démocratique du Congo, Cameroun et Colombie. Trois outils de collecte données seront privilégiés : 1) les entrevues semi-dirigées d’une durée de 45 minutes au maximum comprenant des questions fermées et ouvertes, 2) un questionnaire sociodémographique et une grille d’observation des compétences numériques afin d’évaluer les capacités des participants à bien manipuler les nouvelles technologies de l’information et de communication, dont les ordinateurs et les téléphones intelligents.